Questa pagina spiega come disdire un abbonamento Dottor WP, quando è possibile recedere dal contratto e come funzionano i rimborsi. Le regole complete sono nei Termini e condizioni del servizio.
Disdetta degli abbonamenti
Gli abbonamenti hanno una durata minima di 12 mesi. Dopo il primo anno puoi disdire quando vuoi con 30 giorni di preavviso, scrivendo a info@innovazionedigitaleimprese.com. Il servizio resta attivo fino alla fine del periodo già pagato.
Alla chiusura ti consegniamo l’ultimo backup completo del sito e rimuoviamo i nostri accessi e strumenti di monitoraggio, così il sito resta tuo e perfettamente funzionante.
Diritto di recesso per i consumatori
Se acquisti come consumatore (persona fisica, senza partita IVA, per scopi estranei alla tua attività professionale) puoi recedere dal contratto entro 14 giorni dalla sua conclusione, senza indicare il motivo, ai sensi degli articoli 52 e seguenti del Codice del consumo (D.Lgs. 206/2005).
Per recedere invia una dichiarazione esplicita a info@innovazionedigitaleimprese.com, indicando nome, servizio acquistato e data dell’ordine.
- Se hai chiesto di iniziare il servizio prima della fine dei 14 giorni, ti rimborsiamo l’importo pagato meno la quota proporzionale al servizio già prestato fino alla comunicazione del recesso.
- Per gli interventi una tantum (per esempio un pronto intervento) che hai chiesto di eseguire subito e che sono stati completati, il diritto di recesso non si applica, come previsto dall’art. 59 del Codice del consumo. Te lo chiediamo sempre in modo esplicito prima di iniziare.
Il diritto di recesso previsto dal Codice del consumo non si applica agli acquisti effettuati da aziende e professionisti con partita IVA.
Rimborsi
I rimborsi dovuti vengono effettuati entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione, con lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto, salvo diverso accordo. Non sono previsti costi a tuo carico.
Pagamenti annuali
Con il pagamento annuale hai lo sconto indicato nella pagina dei piani. Se disdici dopo il periodo minimo, non rimborsiamo le mensilità residue dell’anno già pagato: il servizio resta attivo fino alla scadenza.
Serve aiuto?
Scrivici a info@innovazionedigitaleimprese.com o su WhatsApp al +39 389 574 7303. Rispondiamo nei giorni lavorativi.